Política de Privacidade
Informações Gerais
A proteção e a segurança dos seus dados pessoais são muito importantes para nós. Por esse motivo, este website armazena e processa dados exclusivamente de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia. Ao utilizar este website, está a consentir o tratamento dos dados conforme descrito nesta declaração.
A versão atual do RGPD pode ser consultada em:
http://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679&from=DE
Esta política de privacidade aplica-se apenas a este website. Caso seja redirecionado para outros websites através de links presentes neste site, deverá consultar a política de privacidade do respetivo website.
Os seus dados pessoais (por exemplo: tratamento, nome, morada, endereço de e-mail, número de telefone, etc.) serão processados por nós exclusivamente de acordo com as disposições da legislação europeia de proteção de dados. As informações seguintes descrevem o tipo, a extensão, a finalidade e a duração da recolha, tratamento e utilização dos dados pessoais pelo responsável pelo tratamento.
Driving School by Losch S.à r.l.
88, Route de Thionville
L - 2610 Luxembourg
Tel.: +352 26 44 40
E-Mail: info@drivingschool.lu
Chamamos a atenção para o facto de que a transmissão de dados através da Internet (por exemplo, comunicação por e-mail ou em websites não encriptados) pode apresentar vulnerabilidades de segurança. Nesses casos, não é possível garantir uma proteção total dos dados contra o acesso de terceiros.
Ao efetuar uma encomenda através do nosso website, os dados transmitidos ou inseridos por si serão verificados manual ou automaticamente quanto à sua validade e exatidão, comparando-os com os nossos registos existentes, sendo ajustados se necessário. Para tal, poderá ser necessário que os nossos colaboradores entrem em contacto consigo, o que será feito por e-mail ou telefone.
Encarregado da Proteção de Dados
Questões relacionadas com a proteção de dados podem ser submetidas online através deste formulário. A nossa equipa de proteção de dados tratará do seu pedido.
Se não puder utilizar o formulário online, poderá também enviar um e-mail para: dataprotection@losch.lu .
Ligações
As ligações que saem do nosso website são cuidadosamente verificadas. No entanto, não assumimos qualquer responsabilidade ou obrigação pelo conteúdo dos websites ligados a partir deste site ou de qualquer outra presença online.
WhatsApp / WhatsApp Business
Oferecemos a possibilidade de comunicar connosco através do WhatsApp Business. Os dados pessoais transmitidos por este meio serão processados exclusivamente para tratar do seu pedido. O serviço de mensagens WhatsApp Business é fornecido na União Europeia pela WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda. A WhatsApp Ireland Limited é uma empresa da Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EUA. Não se pode excluir a possibilidade de os dados pessoais serem transmitidos para empresas do grupo Meta em países terceiros. Por favor, não envie dados pessoais sensíveis através do WhatsApp.
Poderá encontrar mais informações sobre o tratamento de dados pelo WhatsApp em https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea
LiveChat
Disponibilizamos uma funcionalidade de LiveChat no nosso website para tratar os seus pedidos de forma mais rápida e simples. Utilizamos uma ferramenta de terceiros para este fim, atuando esta como subcontratante ao abrigo de um contrato específico de tratamento de dados.
O tratamento de dados ocorre exclusivamente dentro da União Europeia.
Apenas processamos os dados pessoais estritamente necessários para o tratamento do seu pedido — normalmente o nome, endereço de e-mail e morada, bem como dados do veículo, se fornecidos de forma voluntária.
O chat não está disponível fora do horário de funcionamento. Caso nos deixe uma mensagem, recolheremos o seu nome e endereço de e-mail para podermos responder ao seu pedido.
Para melhorar continuamente os nossos serviços, a ferramenta LiveChat também transmite o website visitado, o tipo de dispositivo e o tipo de navegador. No entanto, o endereço IP não é transmitido. Estes dados, bem como o histórico do chat, são armazenados durante 3 meses por motivos de segurança.
Caso seja celebrado um contrato entre si e esta oficina, somos obrigados a armazenar os seus dados durante o período legalmente exigido. Se não houver contrato, os seus dados e o histórico do chat serão eliminados após 3 meses.
Como utilizador da função LiveChat, não deve inserir dados pessoais pertencentes a “categorias especiais” de acordo com o Artigo 9.º do RGPD (como informações sobre origem racial, religião ou dados de saúde). É igualmente proibido inserir informações de pagamento ou números de cartões de crédito.
Passatempos e Concursos
Se nos fornecer os seus dados pessoais no âmbito de um passatempo ou concurso, as informações fornecidas, incluindo os seus dados de contacto, serão armazenadas para efeitos de gestão e participação no respetivo passatempo ou concurso, bem como para responder a eventuais questões.
Poderemos transmitir estes dados à oficina associada ao passatempo ou concurso. Os seus dados serão conservados durante o período legalmente exigido.
Newsletter
Se desejar receber a newsletter oferecida no nosso website, necessitamos do seu endereço de e-mail. O fornecimento do nome e apelido é opcional e serve apenas para personalizar a saudação.
Não são recolhidos outros dados. Estes dados serão utilizados exclusivamente para o envio da newsletter selecionada, através do sistema Mailchimp ou do nosso sistema CRM.
Para mais informações sobre a política de privacidade do Mailchimp, consulte:
https://mailchimp.com/legal/
Em casos específicos, o envio da newsletter pode ser efetuado por prestadores de serviços (agências), com quem temos contratos de tratamento de dados.
O consentimento concedido para o armazenamento dos dados, endereço de e-mail e utilização para o envio da newsletter pode ser revogado a qualquer momento através do link “Cancelar subscrição” presente na própria newsletter.
Análise Web com Google Analytics
Este website utiliza funcionalidades do serviço de análise web Google Analytics, fornecido pela Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA.
O Google Analytics utiliza cookies orientados para objetivos.
Mais informações sobre o tratamento dos dados dos utilizadores pela Google podem ser encontradas na política de privacidade da Google:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de
Pode impedir a recolha e o tratamento dos dados pela Google, instalando o plugin do navegador disponível em:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
O Google Analytics utiliza “cookies”, ficheiros de texto armazenados no computador do utilizador, que permitem analisar a utilização do website. As informações geradas pelos cookies são normalmente transmitidas para um servidor da Google nos EUA e aí armazenadas.
Neste website, o endereço IP dos visitantes é anonimizado antes de ser transmitido à Google, de acordo com os acordos aplicáveis no Espaço Económico Europeu. A Google utiliza estas informações em nome do operador deste website para avaliar a utilização do site, compilar relatórios de atividade e fornecer outros serviços relacionados.
O endereço IP transmitido não será associado a outros dados da Google.
Os utilizadores podem impedir o armazenamento de cookies ajustando as definições do navegador; no entanto, isso poderá limitar a utilização de algumas funcionalidades do site.
Mais informações sobre o uso de dados para fins publicitários e sobre as opções de exclusão encontram-se em:
https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners/
http://www.google.com/policies/technologies/ads
http://www.google.de/settings/ads
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Em alternativa, pode impedir a recolha pelo Google Analytics neste website clicando neste link. Será colocado um cookie de exclusão no seu dispositivo. Caso elimine os cookies, deverá clicar novamente neste link.
Server-Log-Files
O fornecedor das páginas recolhe e armazena automaticamente informações nos chamados ficheiros de registo do servidor, que o seu navegador nos transmite. Estes incluem:
nome da página acedida,
ficheiro,
data e hora do acesso,
quantidade de dados transferidos,
mensagem sobre o sucesso da transferência,
tipo e versão do navegador,
sistema operativo do utilizador,
URL de referência (página visitada anteriormente),
endereço IP e
fornecedor solicitante.
Estes dados não podem ser associados a pessoas específicas. Não ocorre qualquer combinação destes dados com outras fontes. O fornecedor utiliza os dados apenas para avaliações estatísticas, garantindo o funcionamento, segurança e otimização da oferta.
Os dados serão eliminados quando deixarem de ser legalmente necessários.
Encriptação SSL
Este website utiliza encriptação SSL por razões de segurança e para proteger a transmissão de conteúdos confidenciais, como os pedidos que nos envia.
Pode reconhecer uma ligação encriptada pela alteração do endereço no navegador de “http://” para “https://” e pelo ícone de cadeado na barra do navegador.
Quando a encriptação SSL está ativa, os dados transmitidos não podem ser lidos por terceiros.
Integração de Serviços e Conteúdos de Terceiros
Este website pode incluir conteúdos de terceiros, como vídeos do YouTube, mapas do Google Maps, links para o Facebook, Instagram, LinkedIn e plataformas de recrutamento (como a Skeeled), formulários de inscrição online da Drivelo, feeds RSS ou gráficos de outros websites. Tal integração implica que os fornecedores desses conteúdos (“fornecedores terceiros”) processem o endereço IP dos utilizadores, pois sem ele não seria possível enviar os conteúdos para o navegador. Assim, o endereço IP é necessário para a apresentação dos conteúdos. Os dados introduzidos no formulário da Drivelo (por exemplo, nome, endereço de e-mail, número de telefone) são utilizados exclusivamente para processar o seu pedido e são tratados de acordo com as disposições legais aplicáveis em matéria de proteção de dados. Para mais informações sobre o tratamento de dados pela Drivelo, consulte a política de privacidade. Informações sobre a utilização de cookies relacionados com serviços integrados estão disponíveis na nossa política de cookies.
Procuramos incluir apenas conteúdos cujos fornecedores utilizem o endereço IP unicamente para fornecer o conteúdo. No entanto, não temos qualquer influência sobre se os fornecedores terceiros armazenam o endereço IP para fins estatísticos. Se tivermos conhecimento disso, informaremos os utilizadores em conformidade.
Revogação, Alterações, Correções e Atualizações
De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE, o titular dos dados tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
Direito de acesso;
Direito de retificação ou apagamento;
Direito à limitação do tratamento;
Direito de oposição ao tratamento;
Direito à portabilidade dos dados.
Tem ainda o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de proteção de dados relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais por nós.
Os pedidos relacionados com a proteção de dados podem ser submetidos através do formulário online.
A nossa equipa de proteção de dados tratará do seu pedido.
Se não puder utilizar o formulário online, poderá enviar um e-mail para: dataprotection@losch.lu.